سياسة الخصوصية

في محلولة، خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا وتطبيقنا. نحن ملتزمون بالشفافية والامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية.

نجمع المعلومات لتقديم خدمة أفضل: 2.1 **معلومات تقدمها أنت:** الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان. بالنسبة للصنايعية، نجمع الرقم القومي وصحيفة الحالة الجنائية للتوثيق. 2.2 **معلومات تلقائية:** نوع الجهاز، عنوان IP، وبيانات الاستخدام. 2.3 **بيانات الموقع:** الموقع الجغرافي الدقيق (GPS) لربط العملاء بأقرب صنايعية لهم.

تُستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية: - **تقديم الخدمة:** ربط العملاء بالصنايعية ومعالجة المدفوعات. - **الأمان:** التحقق من الهويات للحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة. - **التواصل:** إرسال تحديثات الطلبات، الفواتير، ورسائل الدعم. - **التحسين:** تحليل اتجاهات الاستخدام لتطوير أداء التطبيق.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. نشاركها فقط في حالات محددة: - **مع المستخدمين:** يرى الصنايعي موقع العميل التقريبي وتفاصيل الطلب. يرى العميل اسم الصنايعي وصورته وتقييمه. - **مزودو الخدمات:** بوابات الدفع الإلكتروني (لمعالجة البطاقات) وخدمات الاستضافة السحابية. - **قانونياً:** إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

نحن نطبق معايير أمان عالمية (تشفير، خوادم مؤمنة) لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نبذل قصارى جهدنا لتقليل المخاطر.

محلولة هي خدمة تعتمد على الموقع. نجمع بيانات موقعك عندما يكون التطبيق قيد التشغيل (أو في الخلفية للصنايعية) لإرسال الوظائف القريبة. يمكنك تعطيل خدمات الموقع من إعدادات جهازك، لكن التطبيق قد لا يعمل بالشكل الصحيح.

لديك الحق في: - الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. - تصحيح أي معلومات غير دقيقة. - طلب حذف حسابك وبياناتك (عبر إعدادات التطبيق أو التواصل معنا). - إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات على: البريد الإلكتروني: support@mahlola.com العنوان: القاهرة، مصر.